緊急SOS通報を間違えて押したときの正しい対処法｜すぐ切った後にやるべき3つの行動

スマートフォンの「緊急SOS」をうっかり押してしまい、不安になった経験はありませんか？

「すぐ切ったから大丈夫かな」と思っても、警察や消防には履歴が残るため、実際には放置すると誤解されるリスクがあります。

本記事では、誤って緊急SOSを発信してしまったときに取るべき3つの行動をわかりやすく解説します。

さらに、警察からの折り返し電話への対応方法や、iPhone・Androidでの誤作動防止設定も紹介。

実際の体験談を交えながら、同じミスを繰り返さないための工夫や家族と共有しておきたい注意点もまとめました。

この記事を読めば「間違えても慌てない」「もう怖くない」と思えるはずです。

安心してスマートフォンを使うために、ぜひ最後までチェックしてみてください。

※本記事は一般的な情報であり、実際の対応は地域や状況によって異なります。不安な場合は必ず警察や専門窓口にご確認ください。

緊急SOSを間違えて押したとき、まず知っておくべきこと

スマートフォンの「緊急SOS」機能は、本来は事故や急病などの非常時に素早く助けを呼ぶためのものです。

ですが、日常的に誤ってボタンを押してしまい、意図せず発信されるケースも多くあります。

ここでは、誤って押してしまったときにまず理解しておきたい基本的な仕組みを解説します。

緊急SOSとはどんな機能？仕組みを簡単に解説

「緊急SOS」は、スマートフォンから警察（110番）や消防（119番）に直接つながる仕組みです。

発信と同時に、スマホの位置情報や電話番号が通報先に通知されるため、救助活動が迅速に行えるよう設計されています。

また、設定によっては家族などの緊急連絡先にも自動通知されることがあります。

誤ってかけても「発信履歴が残る」という点がとても重要です。

通知される情報	内容
発信番号	スマホの電話番号が警察・消防に通知される
位置情報	GPSでおおよその位置が特定される
発信時間	数秒で切っても履歴に残る

間違えて押すとどうなる？通報の流れと警察・消防の対応

誤操作で発信した場合でも、通報先には「通報が入った」という記録が残ります。

そのため、警察や消防は「本当に緊急事態かどうか」を確認するために折り返し連絡をすることがあります。

このとき、電話に出ずに無視すると、念のため自宅に警察が訪問する可能性もあるのです。

つまり、すぐ切ったからといって「無かったこと」にはならないのです。

行動	警察・消防の対応
発信してすぐ切る	折り返し電話がかかる場合がある
電話に出ない	訪問確認されるケースがある
正直に伝える	多くの場合、それで解決

電話をすぐ切ったときに取るべき3つの行動

誤って緊急SOSを押してしまったときに、最も大切なのは「正直さ」と「冷静さ」です。

ここでは、すぐに切った場合に具体的に取るべき行動を3つに分けて解説します。

折り返しの電話に必ず出ること

発信から間もなく、警察や消防から折り返しの電話が来ることがあります。

このときは必ず電話に出て、「誤って発信してしまいました」と伝えましょう。

一般的にはこれで解決するケースもありますが、地域や状況によって対応は異なることがあります。

無視すると本当に緊急事態と誤解され、現場確認に来られる可能性があります。

誤発信だったと正直に伝える

通話につながった場合は、できるだけ簡潔に「間違えて押してしまいました」と説明しましょう。

警察や消防は「悪意があったかどうか」を確認したいだけなので、正直に伝えるのが一番です。

誠実な対応こそが、誤解を防ぎ、安心につながります。

対応方法	結果
正直に伝える	問題なしで終了することが多い
ごまかす・無視する	訪問確認や調査の対象になる可能性あり

折り返しが来ない場合の自己申告方法

まれに、折り返しが来ないケースもあります。

その場合は、必要に応じて、最寄りの警察署に相談するのも一つの方法です。

これにより、誤解や不要な訪問を避けることができます。

自己申告は「安心のための保険」と考えるとよいでしょう。

通報履歴と位置情報はどう扱われる？

緊急SOSを間違えて押してしまった場合でも、発信の記録は必ず残ります。

ここでは、スマホや警察・消防にどのような情報が記録されるのかを整理して解説します。

スマホ側の通話履歴に残る内容

誤って発信した場合でも、スマートフォンの通話履歴には「110」や「119」への発信が残ります。

また、端末によっては「緊急SOS」として専用のログが表示されることもあります。

この記録はユーザー自身でも確認できるため、間違いに気づいたらチェックしておきましょう。

スマホの記録内容	確認できる項目
通話履歴	発信先（110や119など）、発信時間
緊急SOSログ	一部の端末では専用表示される
位置情報履歴	アプリや設定によっては保存される

警察・消防に共有される情報とその精度

緊急SOSが発信されると、警察や消防には発信番号・位置情報・発信時間が通知されます。

位置情報の精度は年々向上しており、建物の階数まで特定できるケースもあります。

数秒で切ったとしても、発信した事実は確実に記録されている点を理解しておきましょう。

放置するとどうなる？誤解されるリスク

「すぐ切ったから大丈夫」と思って放置すると、警察にいたずら通報と誤解されるリスクがあります。

悪質なケースと区別するためにも、警察は必ず状況確認を行います。

そのため、折り返し電話や自己申告で「誤発信でした」と伝えることが重要です。

対応しない場合	起こりうる結果
折り返しに出ない	警察が現場確認に来る可能性
放置する	悪意のある通報と誤解される恐れ
自己申告する	誤解を防ぎ、安心して解決できる

警察から折り返しがあったときの対応ポイント

警察から折り返しの電話が来たときは、落ち着いて対応することが最も大切です。

ここでは、正しい受け答えの方法や注意点を紹介します。

誠実に説明することが一番の安心につながる

電話に出たら、まず「誤って押してしまいました」と素直に伝えましょう。

警察は「緊急事態かどうか」を確認したいだけなので、誠実に答えれば問題になることはほとんどありません。

正直な説明こそが、最短で不安を解消する方法です。

無視するとどうなる？訪問の可能性とリスク

もし電話に出ず無視してしまうと、警察が「事件や事故の可能性あり」と判断することがあります。

その結果、パトロールや訪問確認が行われることもあります。

不要なトラブルを避けるためにも、必ず折り返しに出ることが重要です。

本人確認を求められた場合の対処法

警察から本人確認のために、氏名や住所を聞かれることがあります。

これは安全確認のための手続きなので、落ち着いて答えて問題ありません。

協力的な態度を取ることで、短時間で確認が終わり、安心につながります。

対応	結果
素直に説明する	確認後すぐ終了することが多い
無視・拒否する	訪問や追加調査につながる可能性
協力的に答える	安心して早く解決できる

iPhoneとAndroidで違う？緊急SOSの設定と誤発信防止法

スマートフォンの緊急SOSは、iPhoneとAndroidで仕組みや設定方法が異なります。

ここでは、代表的な操作方法や、誤発信を防ぐための設定を紹介します。

iPhoneでの設定変更方法

iPhoneでは、サイドボタンを5回連続で押す、または電源ボタン＋音量ボタンの長押しで緊急SOSが発信されます。

誤発信を防ぐには「設定」→「緊急SOS」から以下の項目を調整しましょう。

• 自動通報のオン/オフ切り替え
• カウントダウン音の有無
• 緊急連絡先の設定

特に「カウントダウン音あり」に設定すると、誤操作に気づきやすくなります。

Androidでの設定変更方法

Androidはメーカーによって操作方法が異なりますが、多くの場合は電源ボタンを複数回押すことで緊急SOSが作動します。

「設定」→「セキュリティ」や「緊急情報」から次のようなカスタマイズが可能です。

• 緊急SOSのオン/オフ
• 緊急連絡先の追加
• 誤発信を防ぐためのショートカット調整

Androidは機種ごとに設定画面が違うため、必ず自分の端末仕様を確認しましょう。

スマホケースやボタン保護でできる工夫

設定を見直すだけでなく、物理的な工夫も誤発信防止に役立ちます。

• ボタン部分を覆うタイプのスマホケースを使用
• バッグやポケットに入れる際はロックを確実にかける
• 子どもに渡すときは保護者が近くで見守る

ちょっとした工夫で、誤通報のリスクは大きく減らせます。

対策方法	効果
設定変更（カウントダウン音など）	誤発信にすぐ気づける
スマホケースで保護	物理的な誤操作を防止
習慣づけ（ロックや確認）	ポケット発信などを予防

正しく知って安心！緊急SOSの正しい使い方

緊急SOSは誤発信を防ぐことも大事ですが、必要なときに正しく使えることが本来の目的です。

ここでは「いざというとき」のための基本的な使い方と準備について解説します。

本当に必要なときに使う方法

緊急SOSを使用すると110番や119番に直接つながり、位置情報も送信されます。

また、事前に設定しておけば家族や知人へ自動通知される機能もあります。

誤発信が増えるとリソースを消費してしまうため、本当に必要な場面だけで利用する意識が求められます。

緊急連絡先やメディカルIDの登録手順

事前に「緊急連絡先」や「メディカルID」を登録しておくことで、救助者があなたの情報を迅速に把握できます。

• iPhone：「ヘルスケア」アプリ → メディカルID編集
• Android：「設定」→「安全と緊急情報」から登録

既往歴・アレルギー・服薬中の薬などを記録しておくと、救急時の対応がスムーズになります。

ロック画面から確認できるように設定しておくと安心です。

救急隊に役立つ情報を事前に登録しておこう

救急現場では「持病」や「使用中の薬」がわかるだけで、処置のスピードと精度が大きく向上します。

例えば、アレルギー持ちの人や心臓病治療中の人は、必ずその情報を登録しておきましょう。

事前登録は、自分の命を守る「見えない保険」とも言えます。

登録できる情報	メリット
緊急連絡先	家族へ即座に通知できる
メディカルID	救急隊が健康状態を把握できる
既往歴・薬情報	正しい処置が受けやすい

誤発信した人の体験談から学ぶ対策

実際に緊急SOSを間違えて押してしまった人の体験談は、とても参考になります。

ここでは、よくある誤操作のパターンや、そこから得られる防止策を紹介します。

よくある誤操作のパターン

誤発信の原因は、ほとんどが日常的な操作の中でのうっかりミスです。

• ポケットの中でボタンが押されてしまった
• 子どもが遊んでいて誤って発信した
• 画面が暗い状態で長押ししてしまった

どのケースも「気づかないうちに発信されていた」という点が共通しています。

ユーザーが実践している防止策

体験談から見えてくる有効な防止策は、意外とシンプルです。

• 緊急SOSのショートカットをオフにする
• カウントダウン音をオンにして気づきやすくする
• ボタン保護のあるスマホケースを使う

ちょっとした設定変更だけで、誤発信を大幅に減らせます。

誤操作原因	有効な対策
ポケットでの誤操作	ロックを必ずかける・ケースで保護
子どもの操作	保護者が近くで見守る・設定を共有
長押しの誤操作	カウントダウン音をオンにする

家族や子どもと共有しておくべき注意点

家庭内でも緊急SOSの扱いについて共有しておくと安心です。

特に子どもがいる家庭では、誤操作のリスクが高くなります。

家族全員で「どういうときに使うのか」を話し合っておくことが大切です。

まとめ：緊急SOSは正しく設定して安心を手に入れよう

ここまで、緊急SOSを間違えて押してしまったときの対応方法や、防止策について解説しました。

最後に大切なポイントを整理しておきましょう。

間違えて押したときに大切な考え方

誤発信をしても慌てず、正直に説明することが最も大切です。

折り返しの電話に出て説明するだけで、多くの場合は問題なく解決します。

無視するとかえってトラブルにつながる可能性があるので注意しましょう。

誤発信を防ぐためにできること

日常的に設定を見直すことで、誤操作はぐっと減らせます。

• iPhone・AndroidのSOS設定を確認する
• カウントダウン音をオンにする
• ケースや保護機能を活用する

小さな工夫が「大きな安心」につながります。

本当に必要なときに確実に使える準備を

緊急SOSは、本当に必要なときに使えることが最も重要です。

緊急連絡先やメディカルIDを登録しておけば、救急隊の対応もスムーズになります。

また、日頃から家族と使い方を共有しておくことで、誤発信防止にもつながります。

やるべきこと	効果
正直に説明	トラブルを避けられる
設定の見直し	誤発信防止につながる
緊急連絡先の登録	いざというときに役立つ

「備えあれば憂いなし」、安心できるスマホ環境を整えておきましょう。